{"id":2875,"date":"2020-12-21T14:50:34","date_gmt":"2020-12-21T14:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/comprartrufa.shop\/?page_id=2875"},"modified":"2021-01-20T14:04:03","modified_gmt":"2021-01-20T14:04:03","slug":"enviament-i-devolucio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comprartrufa.shop\/ca\/enviament-i-devolucio\/","title":{"rendered":"ENVIAMENT I DEVOLUCI\u00d3"},"content":{"rendered":"

ENVIAMENT<\/span><\/h3>\n

El PRESTADOR no enviar\u00e0 cap comanda o activar\u00e0 cap servei fins que s’hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.<\/span><\/p>\n

Els enviaments de mercaderies es faran habitualment mitjan\u00e7ant CORREUS EXPRESS, SEUR i Integra2 per a Espanya i per a les trameses Europeus DHL i UPS segons la destinaci\u00f3 designat lliurement per l’USUARI.<\/span><\/p>\n

Falta d’execuci\u00f3 del contracte a dist\u00e0ncia:<\/span><\/h3>\n

Les dates o terminis de lliurament s’entendran aproximades, no constituint el retard incompliment essencial. En cas que el PRESTADOR no hagi fet el lliurament de la mercaderia, transcorreguts 30 dies des de la data de lliurament pactada, per falta de disponibilitat del producte o servei, l’USUARI ha de ser informat i quedar\u00e0 legitimat per cancel\u00b7lar la comanda i rebre la devoluci\u00f3 de l’import total pagat sense cap cost, i sense que per aix\u00f2 es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.<\/p>\n

El termini de lliurament sol estar compr\u00e8s entre 2 i 5 dies laborables, segons la poblaci\u00f3 de destinaci\u00f3 i la forma de pagament triada. Les comandes realitzades des de dijous a la tarda, no arribaran al seu dest\u00ed fins al seg\u00fcent dimarts com a m\u00ednim, a causa de el cost addicional dels enviaments en cap de setmana. S’ent\u00e9n aquest terme sempre que s’hagi confirmat la disponibilitat de la mercaderia i comprovat el pagament complet de la comanda.<\/span><\/p>\n

El PRESTADOR no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribi a realitzar-se, per ser les dades facilitades per l’USUARI, falses, inexactes o incompletes.<\/p>\n

El lliurament es considerar\u00e0 realitzada en el moment en qu\u00e8 el transportista hagi posat els productes a disposici\u00f3 de l’USUARI i aquest, o el delegat d’aquest, hagi signat el document de recepci\u00f3 de lliurament.<\/p>\n

Correspon a l’usuari verificar els productes a la recepci\u00f3 i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepci\u00f3 de lliurament.<\/span><\/p>\n

DEVOLUCIONS:<\/h3>\n

L’usuari t\u00e9 els mateixos drets i terminis per a procedir a realitzar la devoluci\u00f3 i \/ o reclamar els possibles vicis o defectes que presenti el producte o servei, tant en manera en l\u00ednia, com fora de l\u00ednia.<\/p>\n

L’usuari disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepci\u00f3 del producte, per a la devoluci\u00f3 de la mateixa (article 71 de la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7). Llevat que la devoluci\u00f3 es realitzi per defectes en el producte, les despeses relatives a l’enviament seran assumits per part de l’USUARI. El producte haur\u00e0 de retornar en el seu embalatge original i en perfecte estat i, en cas de prestaci\u00f3 d’un servei, des del mateix dia d’activaci\u00f3 i \/ o desc\u00e0rrega del mateix.<\/span><\/p>\n

El dret de desistiment no podr\u00e0 aplicar-se en els seg\u00fcents casos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Si el producte no es presenta en perfectes condicions.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  2. Si els embalatges del producte no s\u00f3n els originals o aquests no es troben en perfecte estat. L’embalatge original s’ha de protegir el producte de manera que es rebi en perfectes condicions, i queda prohibit l’\u00fas de precintes i cintes adhesives aplicats directament sobre el mateix.<\/li>\n
  3. Quan el producte estigui obert sense poder-se demostrar que no s’hagi fet servir.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tota devoluci\u00f3 s’ha de comunicar al PRESTADOR, sol\u00b7licitant un nombre de devoluci\u00f3 per correu electr\u00f2nic a info@farrevidal.com, indicant el n\u00famero de factura o comanda corresponent.<\/p>\n

    Un cop l’usuari hagi rebut el nombre de devoluci\u00f3, far\u00e0 arribar el producte a l’PRESTADOR, indicant aquest n\u00famero a la carta d’enviament, amb les despeses de transport al seu c\u00e0rrec, en el domicili de C \/ Joc de la Bola 23, Ent 1a 25003 (Lleida).<\/span><\/p>\n

    Qualsevol reclamaci\u00f3 que l’usuari consideri oportuna ser\u00e0 atesa en la menor brevetat possible.<\/span><\/p>\n

    Resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia (Online Dispute Resolution)<\/strong><\/h4>\n

    D’acord amb l’Art. 14.1 de l’Reglament (UE) 524\/2013, la Comissi\u00f3 Europea facilita una plataforma d’acc\u00e9s gratu\u00eft per a la resoluci\u00f3 de conflictes en l\u00ednia entre l’usuari i el PRESTADOR, sense necessitat de rec\u00f3rrer als tribunals de just\u00edcia, mitjan\u00e7ant la intervenci\u00f3 de un tercer, anomenat Organisme de resoluci\u00f3 de litigis, que actua d’intermediari entre tots dos. Aquest organisme \u00e9s neutral i dialogar\u00e0 amb les dues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i \/ o imposar una soluci\u00f3 a l’conflicte.<\/span><\/p>\n

    Enlla\u00e7 a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

    \u00a0COMPETENCIA<\/h4>\n

    L’usuari no podr\u00e0 cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.<\/p>\n

    Si alguna estipulaci\u00f3 d’aquestes condicions fos considerada nul\u00b7la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificaci\u00f3 de cap manera.<\/span><\/p>\n

    L’usuari declara haver llegit, con\u00e8ixer i acceptar les presents Condicions en tota la seva extensi\u00f3.<\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA<\/span><\/h3>\n

    Els preus que s’indiquen respecte de cada producte inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, llevat que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament, manipulaci\u00f3, embolcall, segur d’enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos a l’producte o servei adquirit.<\/p>\n

    Els preus aplicables a cada producte s\u00f3n els publicats al lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’usuari assumeix que la valoraci\u00f3 econ\u00f2mica d’alguns dels productes podr\u00e0 variar en temps real.<\/p>\n

    Abans de realitzar la compra podr\u00e0 comprovar en l\u00ednia tots els detalls de l’pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, c\u00e0rrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar di\u00e0riament mentre no es realitzi la comanda.<\/span><\/p>\n

    Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.<\/span><\/p>\n

    Tot pagament realitzat a l’PRESTADOR comporta l’emissi\u00f3 d’una factura a nom de l’usuari registrat o de la ra\u00f3 social que aquest hagi informat en el moment de realitzar la comanda. Aquesta factura s’enviar\u00e0 juntament amb el producte adquirit, aix\u00ed com en PDF a l’adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic proporcionada per l’USUARI.<\/p>\n

    Per a qualsevol informaci\u00f3 sobre la comanda, l’USUARI podr\u00e0 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e8fon d’atenci\u00f3 o via correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a info@farrevidal.com<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    DESPESES DE TRANSPORT<\/span><\/h3>\n

    Els preus no inclouen els costos d’enviament o comunicaci\u00f3, instal\u00b7laci\u00f3 o desc\u00e0rrega, ni serveis addicionals, llevat que s’acordi el contrari per escrit.<\/p>\n

    Les despeses d’enviament es calcularan a l’desar la cistella o el pressupost, ja que es calculen en funci\u00f3 de l’pes dels productes i l’adre\u00e7a de lliurament.<\/p>\n

    El lloc web utilitza t\u00e8cniques de seguretat de la informaci\u00f3 generalment acceptades per la ind\u00fastria, ara tallafocs, procediments de control d’acc\u00e9s i mecanismes criptogr\u00e0fics, per evitar l’acc\u00e9s no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquests objectius, l’usuari \/ client accepta que el prestador obtingui dades per a l’autenticaci\u00f3 de el corresponent control d’acc\u00e9s.<\/p>\n

    El PROVE\u00cfDOR es compromet a no permetre cap transacci\u00f3 que sigui o sigui considerada il\u00b7legal per les marques de targetes de cr\u00e8dit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat d’aquest \u00faltim o influir-hi d’alguna manera. negatiu.<\/p>\n

    Les seg\u00fcents activitats estan prohibides en els programes de targetes de marca: vendre o oferir un producte o servei que no compleixi amb totes les lleis aplicables el comprador, a el banc emissor, a l’comerciant o a titular de la (es) targeta (s).<\/p>\n

    El preu de l’enviament a Espanya ser\u00e0 de 9,00 \u20ac ia Fran\u00e7a 13,35 \u20ac
    \n\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Mesures de seguretat<\/span><\/h4>\n

    El lloc web utilitza t\u00e8cniques de seguretat de la informaci\u00f3 generalment acceptades en la ind\u00fastria, com ara tallafocs, procediments de control d’acc\u00e9s i mecanismes criptogr\u00e0fics, tot aix\u00f2 amb l’objecte d’evitar l’acc\u00e9s no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquests fins, l’usuari \/ client accepta que el prestador obtingui dades per efecte de la corresponent autenticaci\u00f3 dels controls d’acc\u00e9s.
    \n<\/span><\/p>\n

    El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacci\u00f3 que sigui o sigui considerada il\u00b7legal per les marques de targetes de cr\u00e8dit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells.
    \n<\/span><\/p>\n

    Les seg\u00fcents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un producte o servei que no compleixi amb totes les lleis aplicables a l’comprador, banc emissor, Comerciant o titular de la targeta o targetes.<\/span><\/p>\n

    PROC\u00c9S DE COMPRA<\/h4>\n

    Cistella (simulaci\u00f3 de pressupost)<\/span><\/h4>\n

    Qualsevol producte del nostre cat\u00e0leg es pot afegir a la cistella. En aquesta, nom\u00e9s s’han d’observar els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop guardada la cistella es procedir\u00e0 a calcular els impostos, c\u00e0rrecs i descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introdu\u00efts.
    \n<\/span><\/p>\n

    Les cistelles no tenen cap vinculaci\u00f3 administrativa, nom\u00e9s \u00e9s un apartat on es pot simular un pressupost sense cap comprom\u00eds per ambdues parts.
    \n<\/span><\/p>\n

    Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos seg\u00fcents per a la seva correcta formalitzaci\u00f3:<\/span><\/p>\n

    1. – Comprovaci\u00f3 de la direcci\u00f3 d’enviament.<\/p>\n

    2. – Selecci\u00f3 de la forma de pagament.<\/p>\n

    3. – Comprovaci\u00f3 de les dades de facturaci\u00f3.<\/p>\n

    4. – Realitzar la comanda (comprar).<\/p>\n

    Un cop processat la comanda, el sistema envia instant\u00e0niament un correu electr\u00f2nic a l’departament de gesti\u00f3 de l’PRESTADOR i un altre a l’correu de l’USUARI confirmant la realitzaci\u00f3 de la comanda.<\/span><\/p>\n

    Comandes (sol\u00b7licituds de compra)<\/h4>\n

    En un m\u00e0xim de 24 hores, en dies feiners, s’enviar\u00e0 un correu electr\u00f2nic a l’usuari confirmant l’estat de la comanda i la data d’enviament i \/ o lliurament aproximat.<\/p>\n

    GARANTIES I DEVOLUCIONS<\/h4>\n

    La garantia dels productes oferts respondr\u00e0 als seg\u00fcents articles basats en la Llei 23\/2003, de 10 de juliol, de Garanties de venda de b\u00e9ns de consum:<\/p>\n

    I) Conformitat dels productes amb el contracte<\/strong><\/p>\n

    1.Excepte prova en contrari, s’entendr\u00e0 que els productes s\u00f3n conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s’expressen a continuaci\u00f3, llevat que per les circumst\u00e0ncies de el cas algun d’ells no sigui aplicable:<\/span><\/p>\n

    a) S’ajusten a la descripci\u00f3 i qualitats manifestades pel PRESTADOR<\/span><\/p>\n

    b) Siguin aptes per als usos a qu\u00e8 ordin\u00e0riament es destinin els productes de la mateixa mena. <\/span><\/p>\n

    c) Siguin aptes per a qualsevol \u00fas especial requerit pel client quan ho hagi posat en coneixement del PRESTADOR en el moment de la celebraci\u00f3 de el contracte, sempre que aquest hagi adm\u00e8s que el producte \u00e9s apte per a aquest \u00fas. <\/span><\/p>\n

    d) Presentin la qualitat i prestacions habituals d’un producte de el mateix tipus que el client pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa d’aquest i, si escau, de les descripcions sobre les caracter\u00edstiques concretes dels productes fetes pel PRESTADOR.<\/span><\/p>\n

    \u00a0LLEI APLICABLE I JURISDICCI\u00d3<\/strong><\/p>\n

    Aquestes condicions es regiran o interpretaran d’acord amb la legislaci\u00f3 espanyola en all\u00f2 que no estigui expressament establert. El PRESTADOR i l’USUARI acorden sotmetre als jutjats i tribunals de el domicili de l’usuari qualsevol controv\u00e8rsia que pogu\u00e9s suscitar-se de la prestaci\u00f3 dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions.<\/p>\n

    En cas que l’USUARI tingui el seu domicili fora d’Espanya, el PRESTADOR i l’USUARI renuncien expressament a qualsevol altre f\u00f2rum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals m\u00e9s propers a la poblaci\u00f3 de LLEIDA (Espanya).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>